Все о взыскании долгов за коммуналку в 2021 году: пени, отключение света и газа, арест банковских счетов

Долги по ЖКХ передадут коллекторам?

Сразу после введения запрета за взыскание долгов ЖКХ через коллекторов началась работа над новым законопроектом. Никаких противоречий здесь нет, так как рассматриваемый закон существенно изменит порядок взыскания, взаимодействия коллекторских фирм и должников:

• ФССП будет вести два реестра — отдельно по профессиональным коллекторам и другим взыскателям;
• коллекторские бюро получат право работать с долгами по коммуналке, причем досудебный порядок взыскания им соблюдать не придется;
• взыскивая просроченную задолженность ЖКХ, коллекторы будут обязаны вести аудиозаписи всех разговоров с должниками, хранить записи в течение двух лет;
• чтобы работать на рынке коммунальных долгов, коллекторская компания должна заключить договор страхования гражданской ответственности на сумму от 10 млн. руб. в год.

Даже при передаче просрочки коллекторам, граждане смогут погашать задолженность напрямую в управляющую компанию или ТСЖ. Контроль за всеми формами взыскания с должников по коммунальным услугам будет вести ФССП.

Что делать, если нечем платить?

По состоянию на 2021 год коллекторы не имеют права взыскивать долги за коммуналку
Но все может измениться. Уже давно в Госдуме лежит вариант законопроекта, который может открыть доступ для коллекторов к работе с долгами ЖКХ.

Кого может коснуться?

Если новый закон примут, а долги по ЖКХ передадут коллекторам, это коснется всех должников. Большинству управляющих компаний будет проще сразу передавать задолженность на взыскание коллекторским агентствам, чем содержать штат юристов, тратить время на претензионные и судебные процедуры.

Вот что изменится для должников:

• квитанции на текущие платежи и задолженности будут по-прежнему направлять УК или ТСЖ, расчетные центры;
• о передаче задолженности коллекторам будут уведомлять в письменной или электронной форме, однако согласие должников на это не требуется;
• сотрудники коллекторских фирм будут обязаны соблюдать ограничения по формам взаимодействия (по времени и количеству обращений к должнику);
• при нарушениях со стороны сборщиков долгов граждане смогут обращаться с жалобами в ФССП.

Серьезной проблемой может стать отмена досудебного порядка взыскания. Сейчас УК или ТСЖ обязаны направлять письменные уведомления и требования о погашении задолженности, после чего получают право обратиться в суд. По новому законопроекту это не требуется, поэтому гражданин может узнать о долге уже после взыскания.

Учитывая, что начисления за коммунальные услуги нередко сопровождаются ошибками и несвоевременным учетом платежей, можно ожидать резкого роста жалоб на действия коммунальщиков и коллекторов.

Могут ли отключить свет и воду?

Так как коллекторские компании не занимаются поставками энергоресурсов и оказанием коммунальных услуг, они не получат право отключать свет, воду или газ. Правила отключения не изменятся — управляющая компания, предприятие ЖКХ или энергосбыт смогут это сделать с предварительным уведомлением после двух месяцев просрочки.

Подходит ли вам внесудебное банкротство?

Прописка в неприватизированной квартире

Сейчас примерно 15% квартир остаются неприватизированными, а жильцы проживают в них на основании договора социального найма. Даже в Москве таких квартир еще почти 400 тысяч. В этом есть некоторые преимущества (муниципальную квартиру никто не сможет украсть, подделав документы, не нужно платить налоги), есть и недостатки (нужно платить арендную плату городу, нельзя продать).

Уже несуществующий в России институт прописки берет начало именно с неприватизированного жилья. Дело в том, что у приватизированной квартиры есть конкретный собственник, а у муниципальной собственник город. Но все, кто зарегистрирован в этой квартире, имеют право на долю в собственности при приватизации.

Где есть права – появляются и обязанности. Так, согласно статье 153 Жилищного кодекса РФ , платить за жилое помещение и коммунальные услуги обязаны:

• собственники жилья;
• члены жилищных кооперативов;
• застройщик (для непроданных квартир);
• наниматели жилых помещений по договорам социального найма.

Обычно в договоре социального найма прописывается наниматель – это один человек, на которого оформлены лицевые счета и которого владелец квартиры считает «главным» среди жильцов.

Но дело в том, что статья 69 ЖК РФ конкретизирует, кто именно входит в число нанимателей. Главное, что к ним относятся члены семьи нанимателя – они имеют равные с ним права и обязанности.

И еще в этой статье прямо прописывается, что дееспособные (и даже ограниченные судом в дееспособности) члены семьи нанимателя несут с ним солидарную ответственность по обязательствам, которые прописаны в договоре социального найма.

Солидарная ответственность означает, что кредитор (в случае коммунальных долгов – управляющая компания или поставщик ресурсов) может взыскать долг с любого человека из тех, кто вписан в договор социального найма.

Именно здесь кроется серьезный риск. Например:

1. в квартире на основании договора социального найма жила семья из 4 человек – мать, отец и 2 детей;
2. через какое-то время один из детей переезжает в другое жилье, но числится зарегистрированным в первой квартире (чтобы сохранить право на долю при приватизации или просто не было времени выписаться);
3. оставшиеся члены семьи не в состоянии платить за услуги ЖКХ и по квартире начинает копиться долг;
4. управляющая компания получает судебный приказ и обращает взыскание на всех четверых – включая того, кто по факту в квартире не живет;
5. если у него есть средства на счетах в банке – они будут списаны в счет погашения долга.

Единственный вариант в этой ситуации – сняться с регистрационного учета по этой квартире, соответственно, тогда этого человека исключат из договора социального найма.

Одновременно с освобождением от долгов он потеряет право на долю в квартире при ее приватизации. Поэтому вопрос не такой простой.

Бывший владелец скрыл долги

При оформлении договора купли-продажи принято передавать от старого владельца новому справки об отсутствии задолженности по коммунальным услугам. Иногда этого не происходит, так как квартира продается с непогашенными долгами.

После завершения сделки и переоформления на себя всех лицевых счетов новый владелец может столкнуться с тем, что управляющая компания или другой поставщик коммунальных ресурсов выставит ему крупный счет за то, что было начислено при прошлом владельце.

Это не проблема: статья 153 Жилищного кодекса четко оговаривает, что за услуги ЖКХ обязан платить собственник, и обязанность эта появляется у него с момента возникновения права собственности.

То есть, если право собственности было зарегистрировано Росреестром 15 декабря 2019 года, то никто не может заставить владельца платить по долгам за свет, воду, газ или квартплату за октябрь или ноябрь 2019 года и еще более ранние периоды.

Фактически задолженность числится не за квартирой, а за конкретным владельцем. Поэтому такие начисления достаточно просто аннулировать – предоставить в управляющую компанию выписку из ЕГРН с датой перехода права собственности на нового владельца.

Более того, некоторые компании намеренно отказываются переоформлять лицевой счет, пока не погашен долг. Это абсолютно незаконно, и в этом случае нужно написать официальное письмо-уведомление о смене собственника на имя руководителя компании. Если и это не поможет – остается Роспотребнадзор, Государственная жилищная инспекция и даже прокуратура.

Есть всего 2 случая, когда долг прежнего владельца переносится на нового:

• если была оформлена процедура перевода долга. Например, при продаже квартиры долги были учтены в стоимости квартиры. Чтобы перевести долг на нового владельца, обязательно требуется его согласие – поэтому неожиданным такой долг не будет;
• если это задолженность по взносам за капитальный ремонт.

Именно взносы на капремонт – то неприятное исключение из общего правила. Согласно статье 158 ЖК РФ, на нового владельца переводится обязанность по оплате расходов на капремонт, включая неисполненную прежним владельцем обязанность.

Так что, если после покупки квартиры пришла квитанция с крупным долгом за капремонт, начисленным за предыдущие периоды, ошибки здесь нет. Единственный способ не платить – найти прежнего владельца и предъявить ему эти квитанции.

Судиться с ним будет сложно: придется доказывать, что при подписании договора купли-продажи квартиры продавец показал поддельный документ об отсутствии долга по капремонту. Но даже в этом случае положительный исход не гарантируется.

Как быстро проверить долг за ЖКУ?

155 статья Жилищного кодекса предусматривает оплату за коммунальные услуги до 10 числа каждого месяца.

Структура затрат владельца квартиры содержит:

1. Личные расходы. Горячая и холодная вода, электричество, отведение воды, мусор. Суммы рассчитываются управляющей компанией на основании предоставленных собственником показаний. Если показания счетчиков не предоставлены вовремя, УК начисляет по утвержденным тарифам.
2. Места, которые используются совместно. Содержание собственности и оплата услуг управляющей компании. Освещение и уборка двора и подъездов, текущий ремонт общих мест и фасада, замена ламп. Работа электриков и сантехников в случае аварий.

Чтобы узнать долг по ЖКХ, доступно несколько способов.

По лицевому счету

На каждую квартиру компания (или ТСЖ) заводит отдельную карточку с информацией о собственниках, доле в имуществе, параметрах квартиры.

При отсутствии таковых бухгалтерия УК насчитает платежи по утвержденным тарифам. Впоследствии собственник корректирует начисления с показаниями приборов учета.

Лицевой счет содержит:

• присвоенный номер;
• фамилию, имя, отчество главного собственника (съемщика);
• адрес объекта недвижимости;
• площадь квартиры;
• льготы;
• перечень коммунальных услуг клиентам;
• кто зарегистрирован в жилье;
• ставки тарифов.

При продаже недвижимости или подтверждении регистрации из лицевого счета делается выписка.

Надежный способ узнать долг по квартплате — получить выписку лицевого счета в УК. Сделать это могут:

• зарегистрированные в квартире люди;
• собственники;
• официально оформленный представитель собственника;
• юридические лица (полиция, приставы, суды, налоговая).

На основании информации, содержащейся в лицевом счете, и показаний счетчиков готовится квитанция (счет) на оплату услуг ЖКХ.

По адресу

Для получения информации о долгах за коммунальные услуги по адресу объекта недвижимости нужно лично обратиться в управляющую компанию (ТСЖ), обслуживающую этот дом, или позвонить в бухгалтерию организации.

В зависимости от внутренней политики учреждения специалист может предоставить информацию по требованию или попросить подтвердить полномочия. В этом случае придется объяснить, кто и с какой целью интересуется данными.

В меню автомата следует зайти во вкладку «Платежи и переводы», ввести требуемые данные или приложить штрихкод с квитанции и получить информацию.

Через Госуслуги

Люди старшего поколения не привыкли пользоваться онлайн-сервисами, поэтому вынуждены терять время, добираясь до банков и стоя в очередях.

Большинство вопросов, касающихся отношения с муниципальными и государственными органами, можно решать через интернет.

Портал Госуслуги позволяет:

1. Найти нужную информацию.
2. Подавать заявки на различные услуги: регистрацию брака, недвижимости, оформление заграничного паспорта.
3. Оплачивать услуги ЖКХ или имеющиеся штрафы.

После регистрации в сервисе (для этого понадобится ввести фамилию, имя, адрес электронной почты и номер телефона) в каталоге услуг найти пункт «Оплата ЖКХ». Понадобится знать номер лицевого счета или код для оплаты.

На странице поиска счетов выберите ваш населенный пункт и введите данные. В зависимости от требования портал предоставит информацию за последний месяц или больший срок.

Альтернативные способы

Существуют дополнительные варианты узнать величину задолженности:

1. Управляющая компания ежемесячно предоставляет счет за свои услуги.
2. Если каждый собственник в многоквартирном доме заключил договора с отдельными поставщиками ресурсов напрямую, поинтересоваться задолженностью можно у них. Водоканал и НЭСК предоставляют данные через пункты обслуживания населения, по телефону или онлайн.
3. Через сайты банков (Сбербанк онлайн).
4. В отделениях Почты России.

При сделках купли-продажи недвижимости, уточняйте задолженность продавца у поставщиков услуг. Если заключены прямые договора, у управляющей компании или ТСЖ информация может быть неполной.

Как и где контролировать задолженность по ЖКУ

Отслеживать ситуацию с долгами за ЖКУ несложно, способов много. Выбирайте тот, который максимально удобен для вас. Квитанции и списки должников
Квитанции (“платежки”) за ЖКУ каждый месяц присылает вам управляющая организация (УО) или товарищество собственников жилья (ТСЖ). Если же вашим домом непосредственно управляют собственники, квитанции будут приходить отдельные — от каждого поставщика своя. То же самое в случае, если с поставщиками услуг заключены прямые договора.
В Москве и некоторых регионах жители получают ЕПД — единый платежный документ.
Так вот, в квитанциях, которые приходят вам каждый месяц, фиксируется величина долга. Это сумма в графе “долг на начало месяца”. Долг может образоваться, если вы заплатили за последний месяц не до 10 числа, а несколько позже. Не переживайте, в следующем месяце все зачтется как надо — долгов не будет.
Также во многих домах сотрудники УО (или ТСЖ) вывешивают в подъездах списки квартир должников с указанием суммы задолженности. УО / ТСЖ
Обратиться в управляющую организацию (или к председателю ТСЖ) можно лично. У каждой УО обязательно есть представительство. А можно и по телефону позвонить.
Для того, чтобы вам дали информацию о задолженности за ЖКУ, нужно будет назвать номер квартиры и фамилию собственника. Поставщики услуг
Можно узнать сумму долга по конкретной услуге, обратившись к поставщику лично или по телефону. Банки и Почта России
В банковских и почтовых отделениях можно узнать размер задолженности по номеру лицевого счета и адресу. Здесь же можно оплатить долги. Расчетные центры
Во многих городах работают расчетные центры (ЕИРЦ — единые информационно-расчетные центры, расчетные центры коммунальных услуг, расчетно-кассовые центры), где без проблем можно получить актуальную информацию о задолженности и погасить ее. Банкоматы и терминалы
Во многих магазинах и торговых центрах стоят специальные платежные терминалы, в которых по номеру лицевого счета можно проверить, есть ли задолженность за ЖКУ. То же можно сделать в банкоматах. Можно сразу внести на счет средства, чтобы погасить долг, но надо иметь в виду, что может взиматься комиссия. Мобильная связь
Мобильные операторы тоже предоставляют услугу по проверке и оплате задолженности за ЖКУ. Если вам удобно платить с телефона, уточните у своего оператора, как можно это делать. И будьте внимательны — уточняйте размер взимаемой комиссии. Онлайн
Способов узнать сумму долга за ЖКУ в интернете несколько. Это сайты УО и поставщиков услуг, портал “Госуслуги”, сайт ГИС ЖКХ, приложения и сайты разных банков. Выбирайте то, что вам удобней. Везде требуется регистрация.
В мобильных банковских приложениях можно настроить автоплатеж за ЖКУ — каждый месяц с вашего счета (карты) будет перечисляться определенная сумма. Так возможность появления задолженности сводится к минимуму.

Ответственность за неуплату

Если вы просрочили платеж за услуги ЖКХ больше, чем на один месяц, что будет, чем это грозит?

Пени начинают начислять со второго месяца просрочки. Права коммунальщиков на их начисление отражены в п. 14 ст 155 Жилищного кодекса. Пени начисляется за каждый день и ее % изменяется в зависимости от количества месяцев отсутствия платежа:

• 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ — начиная со 2 месяца по 3 месяц
• 1/130 за последующие — начиная с 4 месяца.

Как взыскиваться задолженность с граждан, проживающих вместе с собственником или ответственным нанимателем, по договору найма или соцнайма? При невозможности оплаты коммуналки нанимателем (собственником), истец (представитель ресурсоснабжающей организации) вправе взыскать долг с любого из дееспособных лиц, совместно с ним проживающим. Это называется — солидарная ответственность.

Ответственность предусмотрена для всех лиц:

• Если квартира находится в собственности — если собственник квартиры не может или не хочет добровольно погашать долг собственными средствами, закон обязывает погашать задолженность другими дееспособными членами семьи, проживающими с собственником (супруг, дети, родители, иные лица, заселенные в помещение с согласия собственника) ст. 31 ЖК РФ.
• Если квартира находится в долевой собственности — обязанность оплаты может возлагаться на каждого собственника по отдельности, путем разделения лицевых счетов и заключения договоров на обслуживание и ремонт на каждого собственника.
• Если жилое помещение занято лицами по договору найма — на членов семьи нанимателя жилья распространяются аналогичные обязанности по оплате за использование услуг, то есть солидарная ответственность по условиям договора найма. Вместе с тем, проживающие совместно с нанимателем лица, должны быть указаны при заключении договора (ст. 69 ЖК РФ).

Последствия долгов за коммунальные услуги

Для взыскания долга с абонента поставщик имеет право подать в суд. Как правило, коммунальщики подают иски при накоплении задолженности, которая покроет затраты компании на ведение дела, но имеют на это право и при минимальном долге. Прежде, чем обращаться в суд, УК обязана пройти досудебное урегулирование:

• письменно, под подпись предупредить должника о последствиях;
• составить претензию – документ, сообщающий о намерении судиться. Также в нем должен быть отведен срок для погашения долга.

После этого компания имеет право подать заявление в суд. Подобные дела часто рассматриваются в приказном производстве, решение по которому принимается без участия ответчика и у того есть только 10 дней на заявление возражений. Если таковые поступили, коммунальщики могут перевести дело в исковое производство. Выиграть суд у должников шансов практически нет, ведь они нарушают договор и не оплачивают поставляемые услуги. Но в рамках искового разбирательства жилец может получить отсрочку в выплате долга, если обоснует уважительность причин для неплатежей:

• тяжелая длительная болезнь;
• длительный отъезд;
• потеря источника средств к существованию.

После решения суда долг в пользу поставщика взимает Федеральная служба судебных приставов в рамках исполнительного производства.

Обратите внимание! Для принуждения должника к платежам ведомство имеет право ограничить:

• право ответчика выехать за рубеж;
• возможность совершать регистрационные действия, то есть переригистрировать автотранспорт и жилье;
• действие водительских прав.

Назначается удержание части доходов в пользу истца. Но если у должника нет средств для оплаты и официальных доходов, дело может дойти до ареста и принудительной реализации имущества, в том числе недвижимости.

Способы погашения задолженности

Внести средства на счет коммунальных служб должник имеет право любым удобным способом:

• оплатить в кассе. При личном визите клиент может также изменить условия договора или потребовать произвести перерасчет;
• сделать перевод в банке. Срок зачисления наличных – до 3 рабочих дней. Финансовые организации взимают комиссию в размере 0 – 5 % за услуги;
• оплатить онлайн. Через интернет-банки, кошельки или платежные сервисы. Это самый быстрый способ оплачивать коммуналку, так как средства зачисляются спустя 1 минуту после проведения транзакции;
• через платежные терминалы. Срок поступления – от 1 минуты до 24 часов. Чеки рекомендуется сохранять, чтобы доказать перевод средств, если произойдет технический сбой.

К должникам управляющие компании не предъявляют требований по способу внесения платежей в счет погашения обязательств. ТСЖ и другим организациям выгодно, чтобы владелец жилья как можно быстрее расплатился с долгами, поэтому они принимают любые квитанции в качестве подтверждения факта внесения средств.

Что будет если не оплачивать коммунальные услуги вы узнаете из следующего видео:

Долг за квартплату: что делать

Прежде всего – без паники. Существует определённый план действий, придерживаясь которого вы сможете в максимально сжатые сроки погасить задолженность, например, за воду, с минимальными финансовыми затратами.

Уточнить сумму задолженности

Для получения такой информации вам нужен паспорт, телефон, квитанция об оплате услуг по ЖКХ, а также интернет. Вы можете:

1. Обратиться в ЖЭК по месту жительства, где вам сообщат размер задолженности и начисленных штрафов, если таковые имеются. Минусом данного способа зачастую являются огромные очереди.
2. Если у вас мало времени или нет желания стоять в длинных очередях, то можно узнать информацию с помощью интернета. Для этого требуется зайти на сайт управляющей компании, зарегистрироваться с помощью номера телефона и войти в личный кабинет (здесь необходимо будет ввести номер лицевого счёта).
3. Сегодня многие банки предоставляют возможность онлайн оплаты за свет, за воду, а также за услуги поставки газа и электричества и, конечно, отопление. На их сайте, пройдя краткую регистрацию, можно не только узнать размер долга, но и моментально оплатить его.

Обратиться в управляющую компанию

Здесь может быть несколько вариантов исхода:

Субсидия. Такой вид помощи от государства доступен как арендаторам, так и собственникам квартир

Важно: субсидия предоставляется в том случае, если содержание квартиры составляет 22 и более процента от суммарного дохода семьи. Узнать, как оформить субсидию вы можете на официальном сайте госуслуг.
Рассрочка

Она доступна только тем гражданам, которые ранее не являлись неплательщиками и предоставляется на 12 месяцев с условием ежемесячного внесения равных частей задолженности. Эта услуга будет стоить около 3%.
Оплата частями или реструктуризация. Для этого необходимо заключить договор с управляющей компанией, тогда должник оплачивает накопившуюся сумму по частям.

По закону срок исковой давности долговых обязательств составляет 3 года. Однако в некоторых поправках к ЖК РФ указывается, что коммунальные службы могут взыскать задолженность за срок 5 лет и более. Здесь необходимо быть внимательным: если управляющая компания подала иск в суд с требованием оплатить квитанции за период более 3 лет, вам необходимо составить заявление в суд, в котором укажете на это. Если такого заявления с вашей стороны не поступит, то никто не будет вспоминать за вас о сроках исковой давности.

https://www.youtube.com/watch?v=VWFAeQp9eOQ&t=55sVideo can’t be loaded because JavaScript is disabled: Задолженность по квартплате: грозит ли жильцам выселение? (https://www.youtube.com/watch?v=VWFAeQp9eOQ&t=55s)

Как можно погасить задолженность по квартплате частями

С какими бы тяжёлыми жизненными ситуациями вы не столкнулись, в первую очередь не стоит усугублять положение и добавлять к общему числу проблем войны с управляющей компанией. Поэтому, конечно, стоит вовремя оплачивать счета. Но, если вдруг вы не можете платить по счетам в срок, необходимо сразу же принимать меры.

Если у вас накопился большой долг за квартиру, важно знать о своих правах и возможностях, а не бежать сломя голову к друзьям, родственникам и знакомым что бы занять у них круглую сумму. В первую очередь обратитесь в управляющую компанию и помните, что безвыходных ситуаций нет!. Как правильно погасить большой долг по коммунальным услугам?

Как правильно погасить большой долг по коммунальным услугам?

Прежде всего важно узнать размер задолженности. Есть несколько способов это сделать:

1.  Первый самый простой и надёжный – это обратиться непосредственно в ЖЭК, там по вашему адресу скажут точную сумму задолженности и начисленных штрафов (пеня).
2.  Если у вас нет времени стоять в очередях в ЖЭК, есть способ получить информацию через интернет. Для этого необходимо обратиться на сайт вашей управляющей компании и зайти в личный кабинет.
3. Так же существуют банки, предоставляющие услуги оплаты ЖКХ. Вам придётся пройти регистрацию, которая займёт не более 10 минут, и получить доступ в личный кабинет. Данным способом можно не только узнать сумму, но и сразу произвести оплату.

Но как правильно погасить долг по квартплате, особенно, если он большой?

Субсидии

В таких случаях государство может предоставить гражданам субсидирование. Данная помощь от государства доступна как собственникам квартир, так и съёмщикам, но только если сумма на содержание квартиры обходится семье более 22% от общего дохода.

Сумма субсидии, форма заявления, перечень необходимых документов и остальную необходимую информации вы узнаете на официальном сайте государственных услуг.

Рассрочка

Есть возможность выплачивать задолженность по частям в условиях рассрочки. Выплаты должны осуществляться на протяжении 12 месяцев равными частями. Эта услуга предоставляется лицам, которые ранее не имели проблем с квартплатой.

Соглашение

Между домовладельцем и управляющей компанией может быть заключено соглашение, на условиях которого должник обязан выплатить долг в течение 6 месяцев, а первый платёж необходимо внести за один или два месяца после подписания соглашения.

Льготы

В соответствии со статьёй 159 ЖК РФ существует категория граждан, которые имеют право на различные льготы от государства. Инвалиды, семьи инвалидов, малоимущие или неполные семьи, пенсионеры, сироты и безработные имеют право на льготы по оплате ЖКХ, субсидии и компенсации из местного или федерального бюджета.

За льготами и субсидиями гражданам необходимо обратиться в отдел социальной защиты населения местной администрации. Субсидию можно оформлять не один раз, а её срок составляет 6 месяцев.

Это огорчает людей, столкнувшихся с проблемой оплаты коммунальных услуг, но в сложившийся ситуации, лучше договориться на взаимовыгодное решение проблемы, нежели сталкиваться с последствиями.

Подача иска в суд

Задолженность может быть «просужена» в мировом суде – такой вариант наиболее быстрый. Судебный приказ будет выдан уже через 5 дней.

Если на протяжении 10 суток с момента получения письма с судебным постановлением неплательщик не подаст в суд ходатайство об отмене приказа, будет оформлен исполнительный лист для предоставления в Службу судебных приставов и банки, в которых у должника открыт счет.

При отмене приказа, исковое требование необходимо отправить повторно:

• В районный (городской) суд, если сумма долга с учетом пени более 100 тысяч рублей;
• В мировой суд, если сумма долга с учетом пени менее 100 тысяч рублей.

Правила оформления иска указаны в ст. 131 ГПК.

На любой стадии судебного разбирательства, с неплательщиком может быть заключено мировое соглашение. К примеру, если у должника появилась новая работа и он согласен рассчитаться с долгами.

Внесудебные способы взыскания долга по коммунальным услугам

Внесудебные способы взыскания:

Начисление пени и указание данных сумм в платежных квитанциях за услуги ЖКХ

Проценты на сумму задолженности начисляются с 31 дня возникновения просрочки. Размер процентов – 1/300 от ставки Центробанка РФ за каждые сутки до полного погашения долга. С 91 дня просрочки, величина пени возрастает до 1/130 от ставки Центробанка РФ.

Прекращение предоставления услуг

При отсутствии оплаты услуг в течение более чем 3-х месяцев, может быть отключен газ, горячая вода, свет. Однако изначально должнику необходимо отправить (передать под расписку) соответствующее уведомление. На добровольную оплату задолженности после этого отводится 20 суток.

Обратите внимание: поступление любой суммы на погашение задолженности, в том числе минимальной в сотню рублей в месяц, накладывает запрет на отключение коммунальных услуг.

Помимо полного отключения, можно временно (в определенные часы на протяжении суток) приостанавливать предоставление коммунальных услуг. Или ограничивать их предоставление по объему в месяц, неделю и т.д. Столь щадящие варианты воздействия рекомендованы, особенности, если в семье должника имеются малолетние дети.

Запрещено отключать холодную воду и отопление, перекрывать систему водоотведения.

Психологическое воздействие, визиты, звонки

Зачастую получить хотя бы какую-то сумму на погашение долга можно, нанося должнику личные визиты без агрессивного настроя, а также совершая вежливые звонки с просьбами о закрытии задолженности.

На досудебной стадии взыскания повысит эффективность и скорость взыскания автоматизированный контакт-центр.

Организация контакт-центра в специализированной CRM-системе для взыскания “БИТ.Управление задолженностью” происходит следующим образом:

• Автораспределение звонков на закрепленного менеджера
• Автодозвон до неконтактных должников
• Звонок прямо из карточки должника, где видна вся информация по договору  и по прошлым мероприятиям
• Работа оператора сосредоточена в одном активном окне
• Минимизация времени на обработку одного договора
• Минимизация издержек на обучение/переподготовку нового сотрудника
• Построение карты звонка для ведения эффективных переговоров с должником

Спорный метод – публикация списка должников с указанием сумм долга и номеров квартир – на стенде для объявлений перед входом в подъезд или в самом подъезде.  

Обратите внимание: запрещается указывать имена и фамилии, иные персональные сведения должников. Вместе с тем судебная практика подтверждает разрешение на публикацию сумм задолженностей и номеров квартир.. Учтите, что данный метод воздействия на большую часть неплательщиков оказывает отрицательное влияние.

Учтите, что данный метод воздействия на большую часть неплательщиков оказывает отрицательное влияние.

Заключение: не платить можно, но не долго

Итак, на основании изложенной информации можно сделать некоторые выводы. В принципе, в некоторых случаях допустимо образование задолженности, срок в два-три месяца не станет причиной критичного перерасхода средств на оплату пени. Нет особой надобности лихорадочно искать средства на оплату долгов по ЖКХ, если в семье произошло некое форс-мажорное обстоятельство – государство предусмотрело, чтобы коммунальщики вынуждены были подождать, пока дела придут в норму.

А вот становиться злостным неплательщиком настоятельно не рекомендуется, даже с учетом того обстоятельства, что утратить квартиру (при минимальном знании закона и периодических, опять-таки, минимальных выплатах) вы, скорее всего, не сможете. Жизнь должника в российских реалиях далеко не кажется сахаром. Судебные приставы отберут все мало-мальски ценное, недвижимость будет арестована, и пытаться использовать банковские карты будет, скорее всего, бессмысленно, так как оттуда будут постоянно списываться деньги.